Claim
Kurze, einprägsame Aussage, die das Leitbild eines Unternehmens auf den Punkt bringt; eine Art Unternehmens-Slogan.
Communiqué
Synonym zur Medienmitteilung.
ComPASS
Von Hill & Knowlton entwickeltes, Instrumentarium zur Situationsanalyse und zur folgerichtigen Entwicklung von PR-Konzepten. Die Situationsanalyse mittels ComPASS wird idealerweise in Form eines Workshops mit dem Mandanten durchgeführt.
Confirmation
Von der PR-Agentur erstelltes Beschlussprotokoll im Anschluss an eine PR-Beratungssitzung. Dient der Agentur als verbindliche Arbeitsgrundlage.
Content Management
Kontinuierliche Bewirtschaftung der Informationsinhalte einer Website unter den Gesichtspunkten der Aktualität und der guten Listung in den wichtigsten Suchmaschinen.
Contingency Management
Pro-aktive Vorbereitung auf eine aussergewöhnliche Lage durch Sicherstellung einer funktionsfähigen Taskforce im Unternehmen, eines sofort verfügbaren Instrumentariums (Handbuch und Infrastruktur) sowie präziser Vorgehensmodelle beim Eintritt entsprechend definierter Szenarien. Mit ein Ziel des Contingency Management ist es, die Führungsrolle beim Management der Schnittstelle zu den Medien für das Unternehmen zu sichern.
Corporate Behavior
Verhalten eines Unternehmens gegen innen sowie gegen aussen.
Corporate Citizenship
Aktives Wahrnehmen der unternehmerischen Verantwortung im Gemeinwesen.
Corporate Communications
Strategisch angelegte Pflege des Images eines Unternehmens. Wichtige Disziplinen der Corporate Communications sind Issues Management, Contingency Management und Krisen-PR.
Corporate Culture
Die durch das Verhalten des Managements sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv gelebten Werte eines Unternehmens.
Corporate Design
Das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens, das in klar definierten Elementen wie Logo, Schriftzug, Firmenschrift und Firmenfarbe auf Briefschaften, Publikationen und auf den Geschäftswagen, aber auch in der Gebäudearchitektur zum Ausdruck gebracht wird.
Corporate Governance
Verbindlich erhobene Ansprüche der SWX Swiss Exchange (Richtlinie betreffend Informationen zur Corporate Governance) und der economiesuisse (Swiss Code of Best Practice) in Bezug auf ein verantwortungsbewusstes Verhalten des Verwaltungsrates eines Unternehmens und der Offenlegung dieses Verhaltens.
Corporate Identity
Das Selbstbild eines Unternehmens, welches durch das Aufeinander-Abstimmen von Corporate Communications, Corporate Design und Corporate Behavior gestaltet wird.
Corporate Image
Die Wahrnehmung eines Unternehmens durch die interessierte Öffentlichkeit. Das Corporate Image kann durch Imagekampagnen gezielt beeinflusst, d.h. gestaltet bzw. korrigiert werden.
Corporate Publishing
Für ein Unternehmen eigens geschaffene Publikationen wie Mitarbeiterzeit-schriften, Kundenzeitschriften, Investor Newsletters, die dazu dienen, Vertrauen zum Unternehmen aufzubauen.
Corporate Reputation
Der gute Ruf eines Unternehmens, der im Vertrauen zum Ausdruck gebracht wird, das die Stakeholder dem Unternehmen schenken.
Corporate Vision
Teil des Leitbildes. Begründet, wofür ein Unternehmen steht. Zeigt insbesondere den angestrebten Nutzen des Unternehmens für Kunden, Arbeitnehmer und für die Gesellschaft auf.
Credibility Gap
Die ungewollte Differenz zwischen Corporate Identity und Corporate Image, die aus dem Ergebnis von internen und externen Meinungsumfragen erkennbar ist. Die Feststellung eines Credibility Gaps löst in der Regel ein umfassendes Corporate Communications Programm aus.
